Rad socijalnog radnika u Centru za rehabilitaciju Fortica  Kraljevica odnosi se na međusobno povezane cjeline rada s korisnicima, obiteljima korisnika, radnicima Centra te suradnju s centrima za socijalnu skrb kao i s drugim ustanovama, a s ciljem osiguravanja svih postojećih prava kao i što boljih životnih uvjeta korisnika.

Socijalni radnik:

• vodi dokumentaciju o korisniku, na način propisan postojećim i važećim propisima,
• vodi dnevnik rada,
• izrađuje godišnji i mjesečni plan rada,
• sudjeluje u radu Komisije za prijem i otpust korisnika te, vezano uz odluke navedene Komisije, dostavlja Odluku nadležnim centrima za socijalnu skrb vezano uz zahtjeve za smještaj korisnika,
• vodi brigu oko ishodovanja potrebne dokumentacije koju trebaju sadržavati dossieri korisnika,
• vodi Matičnu knjigu korisnika i arhivu korisnika kojima je smještaj u Centru za rehabilitaciju Fortica prestao,
• vodi brigu oko upućivanja korisnika na vještačenja Prvostupanjskom tijelu vještačenja,
• nadzire osiguravanje ostvarivanja prava na pomoć za osobne potrebe korisnika,
• izrađuje individualni plan promjene za korisnike u suradnji sa stručnim djelatnicima i članovima obitelji ili skrbnicima korisnika, te prati njegovu provedbu,
• priprema i prati korisnika u postupku pripreme za udomljenje odnosno posvojenje, te regulira odnose s nadležnim centrima za socijalnu skrb vezano uz isto,
• priprema dokumentaciju za otpust korisnika iz Centra za rehabilitaciju “Fortica” Kraljevica,
• upoznaje obitelj korisnika te od iste prikuplja heteroanamnestičke podatke koji bi bili od koristi Centru radi osiguravanje što bolje skrbi korisniku,
• vrši savjetodavni rad sa roditeljima ili drugim članovima obitelji ili skrbnicima korisnika te ih time motivira na kontinuiranu suradnju radi dobrobiti korisnika,
• savjetuje roditelje, obitelji ili skrbnike u svrhu ostvarivanja određenih prava sukladno postojećim propisima,
• savjetuje obitelj kod premještaja korisnika u drugu Ustanovu,
• sudjeluje u radu sastanaka Stručnog tima te Stručnog vijeća Centra,
• sudjeluje u izradi godišnjih izvješća nadležnim centrima za socijalnu skrb, zajedno sa ostalim članovima Stručnog tima,
• vodi brigu oko izrade osobnih dokumenata korisnika te vezano uz isto kontaktira sa roditeljima ili skrbnicima te nadležnim centrima za socijalnu skrb,
• vodi brigu oko izrade zdravstvenih iskaznica te iskaznica za oslobađanje od plaćanja participacije za korisnike.